惠普承认笔记本存在缺陷 表示将推解决方案

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“我们接到正式委托上诉惠普的消费者已经增至300人。另外，我们的手上现在还有将近1600多人的书面材料，而我们也源源不断地接到反映惠普质量问题的电话。”昨天，代表惠普消费者进行集体维权的律师刘永斌接受记者采访时说。

　　据了解，现在接受消费者委托的北京市盈科律师事务所律师早已将书面材料递交到质检总局，而刘永斌说，按照质检总局7个工作日的回复时间，相信距离接到质检总局回复的日子应该不远了。

　　昨天，北京市盈科律师事务所刘永斌律师告诉记者，目前，他们正在对惠普的黑屏、显卡过热等反映比较集中的质量问题提起行政申诉。

　　引发该维权事件的导火索在于此前惠普黑屏、闪屏以及显卡温度过高等问题，型号集中在DV2000、DV3000、4416S、6531S等。而惠普仅对在保修期内的用户进行免费更换，引起了消费者的不满，他们希望惠普召回“黑屏、闪屏、过热”笔记本。

　　据刘律师透露，律师确实已经于上周五向国家质检总局提起行政申诉。截至昨天18点，正式加入这个申诉团队的受害消费者已经超过300人。刘表示，这次行动将在中国的3月15日消费者权益日到来之前达到高潮。

　　目前，对质检总局的行政申诉书也已经公开，消费者呼吁质量监督机构对“惠普笔记本电脑的质量展开调查，并下令该公司购回或更换原告购买的据称存在问题的笔记本电脑，以及赔偿原告的损失”。申诉还呼吁质检总局提议召回相关的笔记本电脑。